博森特門窗“金牌服務”體系概述

博森特門窗系統秉承“高標準，精細化，零缺陷”的品質要求，倡導“以客為尊，熱情誠懇”的服務理念，堅信滿意來源于細節，服務永無止境，對每一個細節的苛刻，對至善至美的執著，鑄造成博森特特有的，全程無憂的“金牌服務”。金牌服務體系分售前、售中、售后服務三大部分。

一、服務宗旨：

金牌無憂服務，全程呵護用戶，通過透明的售后服務形式及全天候待命，為用戶提供高效的、貼心的、便捷的服務，確保千家萬戶享受健康和諧家居。

二、客戶訂貨服務流程：

◆ 1、準確識別客戶要求  ◆ 2、客戶要求傳達公司  ◆ 3、訂單生產及貨物運輸  ◆ 4、現場安裝及技術幫助 ◆ 5、保持客商的溝通接觸  ◆ 6、收集客戶意見  ◆ 7、服務改善升級

三、金牌服務內容

◆ 售前：

◆ 1、免費提供門窗系統定制知識咨詢服務  ◆ 2、免費提供星級體驗店展示服務  ◆ 3、免費提供博森特門宣傳資料和產品知識手冊

◆ 售中：

◆ 1、免費上門量尺，設計出圖，明碼消費 ◆ 2、免費送貨上門，消除運輸煩惱  ◆ 3、專業師傅、免費安裝 ◆ 4、安裝過程巡查，業主放心  ◆ 5、上門補貨，省錢更省心

◆ 售后

◆ 1、48小時，全天待命  ◆ 2、五金鎖具1年包換，終身保修  ◆ 3、門2年免費保修，終身維護 ◆ 4、專屬客戶數據庫，個性服務，全程跟蹤

博森特門窗加盟條件：

◆ 1、有積極、良好的銷售意識，良好的社會關系。 ◆ 2、認可博森特門窗的品牌理念、經營思路、銷售政策，并全力配合； ◆ 3、認同博森特特許加盟經營模式，并執行博森特品牌專賣店形象及經營博森特指定產品； ◆ 4、有固定的經營場所，店面面積在100平方米以上； ◆ 5、按公司專賣店形象要求進行裝修，并上齊樣品； ◆ 6、承諾專賣店內不得經營其他公司同類產品； ◆ 7、曾經從事相同或相近行業且年齡在40歲以下的優先。

公司對專營店扶持政策：

◆ 樣版支持：樣板折扣

◆ 設計支持：協助客戶出設計圖紙（門窗及陽光房）

◆ 營運支持：公司相關榮譽證書一套，產品料頭及色板一套，產品宣傳圖冊及折頁，廣告品若干。

◆ 開業支持：開業期間所有訂單按供貨價折扣。

◆ 假日支持：節假日公司專人指定促銷方案。

◆ 裝修支持：提供統一裝修圖紙（包括效果圖、平面圖及施工圖）給乙方，乙方需提供實際圖紙尺寸及店面高度和實景圖。

◆ 廣告支持：乙方在經營區域進行廣告宣傳前，先向甲方申請備案并得到甲方同意批復后，乙方向甲方提供廣告圖片和正規發票，甲方可承擔部分廣告費用。

◆ 技術支持：甲方負責對乙方人員進行相關的產品技術輔導和知識培訓；如甲方安排專業技術員或者銷售人員上門指導樣品的安裝及培訓，此期間的往返車費和食宿由乙方負責。

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